天津到沈阳物流今年的双11除了“双销售期”,物流的高速化也成为话题。大量货品支付货款的第二天,送到了用户家门口。但是速度是物流行业的老生常谈。应该引起业界关注的是,以“场景物流”的新做法,加速进入人们的生活。
从物流到场景,再到生态
什么是“场景物流”?要理解这场物流革命的本质,首先必须理解“情景”一词的意思。
比如,人们喝水,简单的原因是水有解渴的功能。在解渴之余,人们想喝更干净的水,所以为了在家里设置净水器,维持过滤器的效果,开发了具有实时监测功能的智能APP。
围绕“解渴”的核心需求,产生了其他需求,共同构成了“饮水场景”。可以看到,“场景”是由核心需求的定性、一系列子需求决定特征的特定环境。
物流行业是一个大场景,以往是只解决配送问题的物流模式,无法满足日益个性化、微细化的用户需求。物流企业必须在理解特定用户场景的需求的基础上,迅速挖掘需求,提供定制服务。这作为小商品配送的一环还不明确,但长期以来,大商品的安装、使用、保养等是消费者特别关心的也容易出错的问题。
场景天津到沈阳物流的一端连接着用户的个性化需求,另一端连接着生态品牌方面的产品设计、生产周期、库存周转等环节,为了使品牌真正从平台模式中受益,物流企业需要打开用户和企业的信息壁垒。
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